हरियाणा में जल्द ही डायल-112 पर एंबुलेंस सुविधा मिलने लगेगी। मुख्य सचिव संजीव कौशल ने तीन महीने के अंदर स्वास्थ्य विभाग की आपातकालीन सेवा डायल 108 की सेवाओं को डायल 112 की आपातकालीन त्वरित सहायता प्रणाली से जोड़ने के निर्देश दिए हैं।
यूनिवर्सल नंबर पर आपातकालीन समय में एंबुलेंस एवं अन्य सेवाएं तुरंत मिल सकेंगी। राज्य अधिकार प्राप्त समिति की बैठक में मुख्य सचिव ने कहा कि डायल-112 के साथ फायर ब्रिगेड की सेवाओं, महिला हेल्पलाइन नंबर 1091 और ट्रैफिक हेल्पलाइन नंबर 1073 की सेवाओं को सफलतापूर्वक एकीकृत किया जा चुका है।
एकीकृत कमांड और कंट्रोल रूम में स्वास्थ्य विभाग के कर्मचारियों की भी ड्यूटी लगाई जाएगी ताकि स्वास्थ्य विभाग से संबंधित आपातकालीन सहायता प्रदान करने मे देरी न हो।
बैठक में अतिरिक्त पुलिस महानिदेशक अर्शइंदर सिंह चावला ने बताया गया कि ट्रायल आधार पर फरीदाबाद एवं गुरुग्राम में एंबुलेंस सेवाओं को डायल 112 के तहत एकीकृत कर चलाया जा रहा है। इसके सकारात्मक परिणाम आए हैं।
पुलिस, मूक-बधिर पीड़ित, साइबर हेल्पलाइन (1930) की सेवाएं वर्तमान में डायल 112 के माध्यम से प्रदान की जा रही हैं। सभी 42 फील्ड साइटों में स्टेटिक रेडियो स्टेशनों की स्थापना का कार्य पूरा कर लिया गया है।
बैठक में बताया गया कि पिछले 13 महीनों में डायल 112 पर 61 लाख से अधिक फोन काल आए हैं। इनमें से 8.35 लाख कालों को सुन कर आवश्यकता अनुसार सहायता दी गई। डायल 112 के रिस्पांस टाइम की गणना प्राप्त काल से ईआरवी के इवेंट लोकेशन पर आने तक लिए गए समय के आधार पर की जाती है और सभी मामलों में फीडबैक लिया जाता है।
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